Helpdeskmedewerker (software)

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het aannemen en behandelen van eerste en tweede lijns calls, welke via verschillende kanalen worden gemeld. Je staat de klant te woord en helpt deze bij het gebruik van onze software oplossingen. Je bent in staat om incidenten en eventuele problemen te analyseren en op te lossen. Je kunt zelfstandig werken, maar bent je bewust dat er ook als team moet worden samengewerkt. Je bent proactief, stressbestendig en hebt een klant-, kwaliteit- en resultaatge..
ictergezocht.nl
05-08-2020 06:14