Medewerker servicedesk

Fungeren als aanspreekpunt voor de eindgebruiker en bieden van ondersteuning. Indien mogelijk de call direct op lossen.Registreren van binnenkomende meldingen (via de mail) in de servicemanagement tool TOPdeskToekennen van rechten op mappen en distributielijsten via toolingAanmaken gebruikersaccounts via toolingAnalyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signalerenRouteren van meldingen naar andere behandelaarsgroepen waar nodigVoortgangsbewaking van openstaande meldingenInf..
ictergezocht.nl
12-10-2020 09:27