Support Engineer (Azure) 2fte

Verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en problems op basis dienstverlening Microsoft producten zoals Exchange, Azure, Teams; Bijwerken incident en change mngmnt systeem Topdesk;Onderhoudt contacten met klanten en dienstverlening vanuit DICTU;Onderhoudt documentatie (technisch en functioneel);Stemt af met betrokken teamsIn staat Hoogwaardige technische projectmatige werkzaamheden uit te voeren voor onderhoud aan de basis systemen van de werkplek waaronder Azure, Exchange en de mogelijke migratie naar Cloud/on-prem Hybride combinaties.Achtergrond opdracht: DICTU beheerd voor haar klanten/diensten een 15.000 werkplekken waarbij de infrastructuur van de werkplek omgeving on-premise is gesitueerd en er vooralsnog niet nadrukkelijk gebruik wordt gemaakt van de Publieke Cloud omgeving.Toelichting van de omgeving:DICTU heeft een grote verscheidenheid aan infrastructuren en type werkplekken met een groot aantal applicaties en koppelingen met business applicaties. DICTU draagt zorg voor het beheren van de omgevingen en de verschillende verbindingen naar mobiele apparaten en een samenwerking met de aanleverende en ontvangende diensten.De gevraagde functie dient zelfstandig zorg te kunnen dragen voor herstel van Incidenten, 3e lijn, op de totale werkplek infrastructuur en houdt onderling contact met de betrokken systeem beheerders in de 3e lijn van de andere onderdelen. De DICTU organisatie is bezig met een kanteling naar de publieke cloud van Microsoft en heeft uitdagingen voor het verwezenlijken van een juiste integratie cloud technieken met on-prem technieken. Ook daar worden de 3e lijns medewerkers voor ingezet. Gebruik van hoogwaardige kennis voor het behalen van de gevraagde technische doelen/uitdagingen.
staffing groep
10-02-2021 00:00