Medewerker Contractloos a.i.

Ga jij een bijdrage leveren aan het structureel oplossen van issues en het optimaliseren van de processen binnen de afdeling en keten? Weet jij dat succesvol te organiseren, administratief te borgen en te beheren? Word medewerker in het team Contractloos en werk mee aan een tevreden bedrijf en tevreden klanten.Werk waar je trots op kan zijn. Dit ga je doen.Het team Contractloos is onderdeel van de afdeling Order-to-Cash, ondergebracht in het bedrijfsonderdeel Business Support Services (BSS). In het BSS worden alle administratieve werkzaamheden slim gebundeld met lagere kosten en een hogere kwaliteit van dienstverlening als resultaat. In het Order-to-Cash-domein helpen we de gehele organisatie met het aanleggen van klantorders, het versturen van facturen en de hele financiële afhandeling daarvan.Het team Contractloos zorgt ervoor dat de periode dat op een aansluiting geen energiecontract is gesloten met een leverancier, zo kort mogelijk is. En dat de periode dat er wel energie is afgenomen zonder aanwezigheid van een contract, in rekening wordt gebracht bij de verbruiker. Als medewerker in dat team ben jij verantwoordelijk voor dat proces. Jij handelt ingestroomde cases succesvol en adequaat af, hetzij via schriftelijke communicatie dan wel via mondelinge communicatie. Je bent dus vooral administratief bezig, en er is veel sprake van klantcontact. Jij zorgt ervoor dat de klant volledig geïnformeerd en geadviseerd wordt en jij zorgt voor een correcte administratieve opvolging in het systeem. Je maakt daarbij de juiste afweging tussen de belangen van de klant en medewerkers. Kortom, als medewerker in dit team ben jij bij uitstek een klantgerichte, zakelijke 
staffing groep
06-07-2021 00:00